ปรับปรุงล่าสุด : 15 พฤศจิกายน 2568

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ปูเป่า เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 1602 เลขที่ 10 ถนนจื่อจุน เขตลี่วาน กว่างโจว

ตัวแทนทางกฎหมาย: หยาง เสี่ยว

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440103MAG1897ROQ

นโยบายความปลอดภัยของข้อมูลผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด Tretavix ประเทศไทย

ขณะท่านใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดของ Tretavix ประเทศไทย (รวมถึงการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดส่วนบุคคล ผลิตภัณฑ์ซักผ้า และผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดภายในบ้าน) เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยของข้อมูลของท่าน โดยจะดำเนินมาตรการด้านการจัดการและเทคนิคอย่างเข้มงวด เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลของท่านรั่วไหล ถูกแก้ไข หรือถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงกฎเกณฑ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างชัดเจน เพื่อให้ท่านใช้งานบริการได้อย่างมั่นใจ

1. หลักการและขอบเขตการเก็บรวบรวมข้อมูล

หลักการการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น (Minimal Necessary Principle)
เราจะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยข้อมูลที่อาจถูกเก็บ ได้แก่:

ข้อมูลคำสั่งซื้อ: ชื่อผู้รับสินค้า เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งภายในประเทศไทย เพื่อใช้ในการดำเนินคำสั่งซื้อและจัดส่งผลิตภัณฑ์ (เช่น โฟมล้างหน้า น้ำยาซักผ้า น้ำยาล้างจาน เป็นต้น)

ข้อมูลการติดต่อสอบถามและบริการหลังการขาย: หมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดปัญหาของผลิตภัณฑ์ รูปภาพ/วิดีโอที่มีการส่งผ่านอีเมลทางการ (service@mail.tretavix.com) เพื่อใช้แก้ไขปัญหาและดำเนินงานบริการหลังการขาย

ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: เช่น ประเภทสินค้าที่ท่านเปิดดู ระยะเวลาที่ค้างอยู่ในหน้าเว็บ เป็นต้น โดยข้อมูลประเภทนี้จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (anonymous) และใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น

หลักการการให้ข้อมูลโดยความสมัครใจ
ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็น ท่านสามารถเลือกได้ว่าจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ ซึ่งการไม่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมจะไม่กระทบต่อการใช้บริการพื้นฐานของท่าน

2. การรับรองความปลอดภัยของการจัดเก็บข้อมูล

ความปลอดภัยของระบบจัดเก็บข้อมูล ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยสากล พร้อมระบบป้องกัน เช่น Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น หมายเลขโทรศัพท์ จะถูกจัดเก็บโดยการเข้ารหัส เพื่อให้ข้อมูลยังคงปลอดภัยแม้ระบบจะถูกเจาะ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราจะจัดเก็บข้อมูลตามหลัก “ใช้เสร็จแล้วลบ” (Use-and-delete Principle) โดยจะลบข้อมูลเมื่อวัตถุประสงค์ในการใช้งานครบถ้วน (เช่น ส่งสินค้าเสร็จหรือปิดงานบริการหลังการขาย) ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้

3. ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในการใช้ข้อมูล

การควบคุมการใช้งานภายในองค์กร มีเพียงเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต เช่น เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า หรือเจ้าหน้าที่ประสานงานจัดส่งสินค้าเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นตามหน้าที่ โดยต้องผ่านการยืนยันตัวตนและทุกการดำเนินการจะถูกบันทึกไว้เพื่อตรวจสอบย้อนหลัง

ข้อจำกัดเกี่ยวกับการใช้งานภายนอกองค์กร เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สาม และจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น เช่น ให้ผู้ให้บริการขนส่งเพื่อใช้ในการจัดส่งสินค้า โดยจะมีการลงนามข้อตกลงด้านความปลอดภัยของข้อมูล

ห้ามใช้ข้อมูลในทางที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้ในกิจกรรมที่นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ของบริการ เช่น การทำโฆษณาเชิงพาณิชย์ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน

4. มาตรการตอบสนองเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูล

การตรวจสอบและการแจ้งเตือนความเสี่ยง เราจะตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ หากพบพฤติกรรมผิดปกติ เช่น มีการดาวน์โหลดข้อมูลจำนวนมาก หรือเข้าถึงระบบจาก IP ต้องสงสัย ระบบแจ้งเตือนจะถูกเปิดใช้งานทันที

การจัดการเหตุการณ์ความปลอดภัย หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลหรือถูกแก้ไข เราจะดำเนินมาตรการฉุกเฉินทันที เช่น ปิดกั้นต้นตอของเหตุการณ์ อุดช่องโหว่ และกู้คืนข้อมูล พร้อมแจ้งรายละเอียดแก่ท่านตามกฎหมายไทยผ่านอีเมล

การปรับปรุงระบบหลังเหตุการณ์ หลังเหตุการณ์แต่ละครั้ง เราจะประเมินและปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ

5. สิทธิด้านความปลอดภัยของข้อมูลของผู้ใช้

ท่านมีสิทธิขอใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของท่าน ได้แก่:

สิทธิในการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล ท่านสามารถขอตรวจสอบข้อมูลและแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ เช่น แก้ไขที่อยู่จัดส่ง

สิทธิในการขอลบข้อมูล หากท่านหยุดใช้บริการ สามารถขอลบข้อมูลของท่านได้ (ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย)

สิทธิในการร้องเรียนด้านความปลอดภัยข้อมูล หากพบปัญหาหรือสงสัยว่าข้อมูลอาจถูกนำไปใช้ผิดวัตถุประสงค์ ท่านสามารถร้องเรียนได้และเราจะตรวจสอบทันที

ช่องทางติดต่อ:อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.tretavix.com
เวลาทำการ: วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 9:00–18:00 (UTC+8:00)

6. การปรับปรุงนโยบายและการติดต่อสอบถาม

นโยบายความปลอดภัยด้านข้อมูลนี้อาจมีการปรับปรุงตามกฎหมายไทย เทคโนโลยี หรือรูปแบบบริการที่เปลี่ยนแปลง โดยจะมีการประกาศให้ทราบผ่านช่องทางทางการ เช่น หน้าเพจคำสั่งซื้อ หรืออีเมล

หากท่านมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลทางการ เราพร้อมให้คำแนะนำอย่างละเอียด

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ ขอบคุณที่ไว้วางใจและสนับสนุนบริการผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดของ Tretavix ประเทศไทย!